Пн.-Пт: 08:00 - 21:00
Сб.-Вс: 08:00 - 16:00
Оформление Заказа происходит в несколько шагов :
1. Через Сайт- потребуется заполнить форму и внести данные в обязательные поля.
2. Позвонив по номеру телефона 2-86-86-86, внимательные операторы call-центра ответят на все ваши вопросы и оформят вашу заявку.
3. Кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.
*оставив заявку через любой удобный для вас способ вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных (ФИО, адрес, номер телефона и т.д.) они нужны для правильного оформления Вашего Заказа и оперативной доставки.
Отказаться от заказа можно позвонив по телефону 8 (863) 286-86-86 и сообщив об этом оператору. После отказа денежные средства возвращаются клиенту в течении 1-3 суток в зависимости от банка клиента.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на пашем сайте необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через Банк с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами MПC Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закръітым каналам связи.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой» и ввести данные Вашей банковской карты:
Пн.- Пт.
08:00-16:00 дневная смена
16:00-21:00 вечерняя смена
Сб.- Вс. - только дневная смена
08:00-16:00
г. Ростов- на- Дону, г. Батайск, г. Аксай бесплатно.
*доставка может осуществляться в день заказа если Вы оставил заказ через любой удобный для Вас способ не позднее 12:00 этого дня в вечернюю смену с 16:00 до 21:00, все остальные заявки принимаются на следующий день в удобное для Вас время (дневная,вечерня доставка).
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Цокарева Кирилла Юрьевича, именуемого в дальнейшем «Поставщик» для любого физического или юридического лица, именуемого далее «Покупатель», которое принимает настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Поставщика заключить договор оферты (акцептом оферты) считается момент подачи Покупателем заявки способами, указанными в договоре.
Осуществляя акцепт оферты, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора. Текст настоящего договор (далее по тексту - «Договор») размещен на сайте Поставщика www.antarktida-voda.ru
1. Общие положения
1.1 Договор, дополнения и приложения к нему, являются официальными документами и неотъемлемой частью оферты. Договор не требует скрепления печатями/или подписания Покупателем и Поставщиком и сохраняет юридическую силу.
1.2 Совершая акцепт Договора, заинтересованное лицо соглашается с тем, что в случае возникновения спора в качестве доказательства принимается текст Договора и приложения к нему, а также все изменения к Договору и расценки, утвержденные на дату акцепта.
1.3 В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта (далее – оферта) – предложение Поставщика, адресованное Покупателю (юридическому или физическому лицу), заключить договор поставки на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте, размещенной на сайте Поставщика в интернете.
Акцепт публичной оферты (далее – акцепт) полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем совершения заказа и оплаты услуги. Акцепт оферты создает Договор и признается заключенным.
Договор – возмездное соглашение между Поставщиком и Покупателем на поставку товара, заключенное посредством акцепта публичной оферты.
Поставщик – индивидуальный предприниматель Цокарев Кирилл Юрьевич (ИНН 616116340257, ОГРНИП 318619600214815, юридический адрес: 346702 Ростовская область, Аксайский район, ст-ца Ольгинская, ул.Кузнецкая, д.11).
Покупатель – юридическое или физическое лицо имеющее намерение приобрести товар, заключившее с Поставщиком договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Стороны – Поставщик и Покупатель, именуемые в дальнейшем при совместном упоминании.
Товар – питьевая вода, поставляемая Поставщиком в ассортименте и количестве обозначенным в заявке.
2. Предмет Договора
2.1. Поставщик обязуется передать в собственность Покупателя Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, количество и ассортимент которого определяются согласно принятым Заявкам.
2.2. Поставщик передает Товар Покупателю на основании поступивших от последнего Заявок. Заявку Покупатель делает по телефону: 8-863-286-86-86, или на сайте. Заявка по телефону регистрируется работником Поставщика. Заказывая Товар по телефону, Покупатель в обязательном порядке указывает следующие данные: ФИО, телефон, ассортимент, количество, срок и адрес доставки.
2.3. Питьевая вода 19 л поставляется в многооборотной таре - поликарбонатных бутылях, ПЭТ.
2.4. Доставка Товара осуществляется транспортными средствами Поставщика, в соответствии с графиком доставки, действующим на момент подачи заявки.
2.5. В случае изменения или добавления адреса доставки Покупатель обязан письменно уведомить Поставщика не менее чем за 2(два) рабочих дня до подачи заявки диспетчеру.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Покупатель обязуется употреблять воду до истечения срока годности, указанного на бутылке. Также соблюдать условия хранения, и сроки использования товара.
3.2. Покупатель обязуется обеспечить бережное хранение тары с водой на влагонепроницаемой поверхности, в мете защищенном от попадания прямых солнечных лучей, вдали от источников тепла.
3.3. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
3.4. Покупатель должен обеспечить необходимые условия для выполнения разгрузочно-погрузочных работ на своей территории и принятии товара.
3.5. Покупатель обязан заблаговременно информировать Поставщика об изменении адреса доставки и банковских реквизитах.
3.6. Поставщик имеет право:
3.6.1. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Поставщик обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
3.7. Поставщик обязан:
3.7.1. Принимать заказы от Покупателя ежедневно в будние дни с 07:00 до 21:00 в выходные и праздничные дни с 07:00 до 16:00 по телефону 8-863-286-86-86 круглосуточно через форму заказа на Сайте Поставщика. Все телефонные разговоры Поставщика с Покупателем в процессе оформления заказа записываются, вся переписка также фиксируется.
4. Качество товара
4.1. Товар сопровождается документами, подтверждающими его качество и безопасность, а именно: декларацией о соответствии, качественным удостоверением, копии, которых предъявляются Покупателю по его требованию.
4.2. Для сохранения качества поставляемого Товара необходимо следовать Инструкции по употреблению питьевой воды и использованию тары.
4.3. Поставщик гарантирует качество поставляемого Товара в течение срока годности, установленного Производителем товара.
4.4. Товар хранится в проветриваемом, затемненном складском помещении, при температуре от +2 до +20 градусов, относительной влажности не выше 85%. Категорически запрещается хранить и использовать Продукцию под прямыми солнечными лучами.
5. Цена и порядок расчетов
5.1. Товар поставляется Покупателю по ценам, действующим на момент подачи заявки.
5.2. Стоимость многооборотной тары (поликарбонатных бутылей) оплачивается Покупателем при первом заказе воды, объемом 19 л.
5.3. При получении очередного заказа воды в бутылях 19л Покупатель возвращает исправную, целую, чистую многооборотную тару предыдущей поставки в обмен на новую, либо оплачивает стоимость вновь поставляемой тары.
5.4. Покупатель может оплатить Товар на сайте Поставщика, наличными денежными средствами водителю-экспедитору Поставщика, через терминал оплаты Поставщика или Qr-кода.
5.5. Поставщик имеет право в одностороннем порядке изменять цены.
6. Доставка Товара
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Поставщиком при оформлении заказа, в соответствии с графиком доставки, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Поставщика по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Геологическая, д.13.
6.2. В обязанности Покупателя входит обеспечить свободный доступ до подъезда автомобильному транспорту Поставщика, а экспедитору компании до квартиры, офиса в противном случае Поставщик снимает ответственность по своевременной доставке. В случае отсутствия Покупателя в указанный в заказе временной интервал сотрудник Поставщика связывается с Покупателем и выполняет заказ, если время ожидания Покупателя не превышает 10 минут, или согласовывает новое время доставки.
6.3. Товар доставляется бесплатно до 5 (пятого) этажа. Доставка свыше 5 (пятого) этажа может быть осуществлена за дополнительную плату по согласованию с водителем. Данная услуга оговаривается и оплачивается в момент оформления заказа.
6.5. Поставщик не отвечает за несвоевременную доставку товара в случае отсутствия Покупателя в предусмотренных в заявке времени и месте.
6.6. Временной период доставки Товара может меняться в одностороннем порядке Поставщиком при следующих обстоятельствах: внезапная поломка транспортного средства Поставщика, авария, неблагоприятная дорожная ситуация или иные обстоятельства, на которые Поставщик не имеет влияния. В этих случаях Поставщик по возможности предупреждает Покупателя о задержке доставки Товара.
6.7. Покупатель обязан принять Товар в месте доставки. При приеме Покупатель обязан проверить количество и ассортимент товара, целостность тары или упаковки. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель обязан немедленно сообщить об этом водителю-экспедитору, доставившему Товар и отказаться от его приемки. В этом случае Поставщик обязуется заменить некачественный Товар в течение 3-х календарных дней. После передачи Товара и принятия его Покупателем без замечаний, претензии по количеству, ассортименту, качеству упаковки не принимаются. После того как Покупатель принял товар, Поставщик не несет ответственности за качество Товара, а также за ущерб имуществу Покупателя или третьих лиц, в результате повреждения Товара.
6.8. Представитель Поставщика не устанавливает Товар на кулер или другое оборудование для раздачи воды, а также помпы и другие аксессуары.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае неоднократного нарушения Покупателем порядка расчетов или наличие задолженности по оплате Товара, Поставщик вправе приостановить поставку Товара до полного погашения задолженности Покупателем.
7.3. Поставщик имеет право отказать Покупателю в оформлении любого последующего Заказа и реализации Товара в случае, если по мнению Поставщика, Покупателем была проявлена заниженная лояльность по отношению к Поставщику в прошлом. Под заниженной лояльностью Поставщиком понимается некорректное поведение Покупателя, наличие претензий, судебных споров по инициативе и/или от имени Покупателя, неоднократный возврат Товара, надлежащего качества Поставщику, проявления признаков «потребительского экстремизма» (действий, совершаемых покупателем, с целью причинения продавцу материального и морального вреда, использование своего статуса для получения выгоды, действия Покупателя, связанные с использованием обмана и особого отношения к продавцу) и иные ситуации. Основанием для отнесения конкретного Покупателя к данной категории могут являться докладные записки сотрудников, записи телефонных переговоров с покупателем, негативные и не соответствующие действительности отзывы в социальных сетях.
7.4. Покупатель обязуется производить санитарную обработку оборудования не менее 1 (одного) раза в 6 (шесть) месяцев. В случае, если Покупатель отказывается проводить обязательную санитарно-техническую профилактику кулера или пользуется услугами сторонних организаций Поставщик не несет ответственности за качество питьевой воды, разливаемой на этом оборудовании. Не принимаются бутыли с посторонними предметами, наличием запаха, наличием зеленого налета, с механическими повреждениями (сколы, царапины).
8. Срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления первой заявки и действует до исполнения обязательств или до расторжения настоящего договора по заявлению одной из сторон.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающее между сторонами в процессе исполнения настоящего договора, разрешаются путем переговоров, в случае если стороны не пришли к соглашению, они вправе обратиться в Арбитражный суд Ростовской области. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок для направления письменного ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента её получения.
10. Прочие условия
10.1. К настоящему Договору прилагается и является его неотъемлемой частью: инструкция по употреблению питьевой воды и использованию тары
Бутыль закрыта одноразовой пластмассовой пробкой синего цвета. Также имеется дополнительная защита в виде гигиенической пломбы и термоусадочного колпачка. Наличие этих элементов обеспечивает герметичность бутыли. Обращаем Ваше внимание на то, что неправильное использование бутыли, может привести к загрязнению воды и порче оборудования (кулера, помп и др.)
Перед любым использованием бутыли Вам необходимо в обязательном порядке:
НЕ храните бутыли под прямыми солнечными лучами!
НЕ наполняйте другими жидкостями освободившиеся бутыли!
НЕ храните бутыли при низких температурах!
Не храните бутыли вместе с сильно пахнущими веществами, которые могут передавать запах бутылям, а затем и воде (лекарственные средства, бензин и т.п.)
При заказе бутылированной 19 л. воды обязательно наличие обменной тары с маркировкой.
В случае если пустой обменной тары у Вас нет тару нужно будет приобрести.
Весь товар представленный на сайте сертифицирован.
В случае подозрения продажи некачественной продукции рекомендуем Вам обратиться по телефону 2-86-86-86 для решения данного вопроса.
